Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig

Haben Sie Anregungen, Lob oder möchten Sie Kritik äußern?
Mit Ihrer Meinung helfen Sie uns Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und Fehler zu vermeiden. Falls Sie Anmerkungen hinsichtlich unserer Dienstleistung oder einem der Produkte der Credit Europe Bank N.V. haben, informieren Sie uns bitte telefonisch über unser Call Center oder per E-Mail.
Sie haben auch die Möglichkeit sich in schriftlicher Form an die Credit Europe Bank N.V. zu wenden. Bitte senden Sie Ihr Anliegen unter Angabe der Kundennummer, Kontonummer und Kopien relevanter Informationen an folgende Anschrift:

Credit Europe Bank N.V.
Niederlassung Deutschland
Abteilung Customer Care
Untermainkai 27 - 28
D-60329 Frankfurt/Main

Die Customer Care Abteilung wird Ihr Anliegen bearbeiten und innerhalb von vier Wochen beantworten. Sollte die Bearbeitung länger dauern, werden wir Sie schriftlich darüber in Kenntnis setzen.

Sind Sie mit der Antwort der Customer Care Abteilung nicht zufrieden, haben Sie außerdem die Möglichkeit sich an den Ombudsmann der Privaten Banken zu richten. Das Verfahren ist für Bankkunden kostenlos. Wenn Sie den Ombudsmann einschalten möchten, senden Sie Ihr Anliegen bitte an folgende Anschrift.

So erreichen Sie uns

Service-Nummer:
0180 / 500 800 1
(14 Cent / Min. aus dem Festnetz; max. 42 Cent / Min. aus Mobilfunknetzen)
Montag - Freitag
8.00 bis 20.00 Uhr

E-Mail: Ihre Anfrage
E-Mail: info@crediteurope.de
Fax-Nr.: 069 7508 7744

Credit Europe Bank N.V., Niederlassung Deutschland
Untermainkai 27 - 28
D-60329 Frankfurt/Main

Tel: 0180 / 500 800 1:
Postfach 11 15 51
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