FAQs - Kundendatenänderungen
FAQ – Kundendaten
1. Wie ändere ich meine Telefonnummer?
2. Wie ändere ich meine Adresse?
3. Wie ändere ich meine Email Adresse?
4. Wie ändere ich meinen Namen (z.B. bei Hochzeit)?
1. Wie ändere ich meine Telefonnummer?
Sie können uns per Brief oder Fax Ihre neue Telefonnummer schriftlich oder telefonisch über unsere Service Mitarbeiter mitteilen.
Diese erreichen Sie Werktags von Montag – Freitag zwischen 08.00 – 20.00 Uhr, über unsere Service Nummer 0180/500 800 1
(14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen).
2. Wie ändere ich meine Adresse?
2. Wie ändere ich meine Adresse?
Sie können uns per Brief oder Fax Ihre neue Adresse schriftlich mitteilen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen eine Änderung Ihrer Adresse
nicht telefonisch entgegennehmen können. Auch die Übermittlung via E-Mail kann aus
Sicherheitsgründen nicht anerkannt werden. Zur Mitteilung Ihrer neuen Adresse können Sie folgendes Formular verwenden: Adressänderung (PDF).
3. Wie ändere ich meine Email Adresse?
Sie können uns per Brief oder Fax Ihre neue Email Adresse schriftlich oder telefonisch über unsere Service Mitarbeiter mitteilen.
Diese erreichen Sie Werktags von Montag – Freitag zwischen 08.00 – 20.00 Uhr,
über unsere Service Nummer 0180/500 800 1 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen).
4. Wie ändere ich meinen Namen (z.B. bei Hochzeit)?
Sollte sich Ihr Namen z.B. durch Eheschließung geändert haben,
bitte wir Sie dies uns schriftlich (nur per Brief möglich) mittzuteilen
und die entsprechenden Dokumente im Original einzureichen.
Sie erhalten diese nach Erfassung und Änderung zurück.