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Juli 2006

Geldbörse entwendet: So erhalten Urlauber schnelle Hilfe

Kreditkarten haben einen großen Vorteil:

Bei Diebstahl oder Verlust, hält sich der mögliche Schaden in Grenzen. Die bekannten Anbieter Mastercard, Visa und American Express begrenzen die Kundenhaftung im Normalfall auf 50 Euro. Geht der Schaden darüber hinaus, zeigen sich die Gesellschaften zumeist kulant und übernehmen den finanziellen Ausfall.

Ungünstiger kann sich der Verlust von ec-Karten auswirken. Bei diesen Geldkarten ist die Schadenhöhe nicht auf 50 Euro Eigenanteil begrenzt. Kommen Diebe neben der Karte an die dazugehörige Geheimzahl (PIN-Nummer), ist das Abheben großer Summen kinderleicht. Daher gilt: Niemals ec-Karte und PIN-Nummer gemeinsam im Portemonnaie aufbewahren. Am besten die PIN-Nummer auswendig lernen und im Kopf mit sich „herumtragen“.

Karten zügig sperren lassen:

Ist die Kredit- oder ec-Karte verschwunden, sollten Sie schnell handeln und die Karte sperren lassen. Seit einiger Zeit gibt es in Deutschland eine einheitliche Sperr-Notrufnummer. Unter Telefon 116 116 (plus ausländische Vorwahl 0049 für Deutschland) können Sie den Verlust der Karte rund um die Uhr anzeigen. Es empfiehlt sich, die Kartennummer und den Namen des ausgebenden Kreditinstituts zu kennen, dann geht die Bearbeitung schneller. Schließlich endet die Haftung des Kunden insbesondere bei ec-Karten erst, wenn die Karte gesperrt ist. Sollte Ihre Bank dem Notfallservice noch nicht angeschlossen sein, so müssen sie die Notrufnummer Ihres Geldinstituts anwählen. Masterkarten der Finansbank Holland lassen sich zum Beispiel separat unter Tel. 069/7933 1910 sperren.

Frisches Geld von daheim:

Soll der Urlaub trotz Karten- oder Geldverlust fortgesetzt werden, benötigen Sie eine Ersatzkarte oder neues Bargeld. Geldbeträge können zum Beispiel von Verwandten oder Bekannten nachgesendet werden, das kann je nach Postweg allerdings einige Tage dauern. Schneller geht’s mit dem Geldüberweisungs-Dienst von Western-Union, den man bei der Reisebank (an allen großen Bahnhöfen oder Flughäfen) oder der Postbank findet. Das funktioniert so: Ein Angehöriger oder Bekannter in Deutschland zahlt Geld an einen bestimmten Empfänger im Ausland ein. Western Union telegraphiert die Höhe der Summe an den Empfängerort, anschließend kann sich der Berechtigte binnen weniger Minuten den Betrag in der Fremde auszahlen lassen. Die Legitimation erfolgt mittels Personalausweis oder Reisepass. Die Gebühren liegen für Beträge bis 500 Euro bei etwa 10 bis 30 Euro. Verschiedene Kreditkartenfirmen bieten auch einen eigenen Bargeldservice an.

Bei Kreditkartenfirmen ist es üblich, dass Geschädigte binnen weniger Tage eine Ersatzkarte bekommen. Bei Visa- und Mastercard übernehmen die ausgebenden Banken den Ersatzservice. Möglich ist zum Beispiel der Versandt per Eilexpress, dann dauert die Zustellung oft nur zwei oder drei Tage. Allerdings kostet dieser Service eine Gebühr. Da man am Urlaubsort aber schlecht ohne Geld verweilen kann, sollten Sie die Express-Zusendung durchaus in Betracht ziehen. Schließlich sind Sie dann schnell wieder „flüssig“ und können dem weiteren Urlaub unbeschwert entgegensehen.

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